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Aptitude fonctionnelle
 
2
Efficacité de performance
 
3
Compatibilité
 
4
Sécurité
 
5
Maintenabilité
 
6
Portabilité
 
7
Utilisabilité
 
8
Confirmation
 

Étape 1 : Aptitude fonctionnelle
L’aptitude fonctionnelle, signifie le degré auquel un produit ou système fournit des fonctions qui répondent aux besoins exprimés et implicites lorsqu'il est utilisé dans des conditions spécifiées.
Trois sous caractéristiques connexes de l’aptitude fonctionnelle ont été distinguées :
  • L’exhaustivité fonctionnelle,
  • L’exactitude fonctionnelle,
  • La pertinence fonctionnelle.
Dans ce qui suit, nous vous projetons les fonctionnalités essentielles pour l’aptitude fonctionnelle, et pour leurs sous-caractéristiques sous tendre.

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Sous-caractéristique 1 : Exhaustivité fonctionnelle

L’exhaustivité fonctionnelle, est le degré auquel l'ensemble des fonctions couvre toutes les tâches spécifiées et les objectifs de l'utilisateur.

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Avez-vous besoin d'un forum de discussions ?

Un forum est un espace de discussion publique. Les discussions y sont archivées ce qui permet une communication asynchrone. Il y a deux sortes de forum, en fonction du classement des messages : soit les « forum de discussion » dont les messages sont classés par date chronologique, soit les « forum de questions / réponses » dont les messages sont classés par votes.

Avez-vous besoin d'une causerie synchrone (chat / clavardage) de discussions ?

La causerie synchrone (messagerie instantanée), le dialogue en ligne (ou le clavardage, québécisme, également désignée par « chat », anglicisme – qui signifie « bavardage » –, francisé en « tchat »), permet l’échange instantané de messages textuels et de fichiers entre plusieurs personnes par l'intermédiaire d’ordinateurs connectés au même réseau informatique, et plus communément celui d’Internet. Contrairement au courrier électronique, ce moyen de communication permet de conduire un dialogue interactif.

Avez-vous besoin d'une salles de classe virtuelles (visioconférence / webinaire) ?

La visioconférence / webinaire, est une conférence qui se tient à travers un réseau informatique, notamment Internet (conférence web). S'il s'agit plutôt d'un séminaire web interactif, on parlera de web séminaire ou de « Webinaire ». S'il s'agit plutôt d'une formation en conférence web, on parlera de classe virtuelle.
On nomme visioconférence la combinaison de deux techniques : La visiophonie ou vidéotéléphonie, permettant de voir et dialoguer avec son interlocuteur ; La conférence multipoints ou conférence à plusieurs, permettant d'effectuer une réunion avec plus de deux terminaux.

Avez-vous besoin d'un partage de documents ?

Avez-vous besoin d'un calendrier ?

Un calendrier est un système de repérage des dates en fonction du temps. Un tel système a été inventé par les hommes pour diviser et organiser le temps sur de longues durées. L'observation des phénomènes périodiques du milieu où ils vivaient - comme le déplacement quotidien de l'ombre, le retour des saisons ou le cycle lunaire - ont servi de premières références pour organiser la vie agricole, sociale et religieuse des sociétés.

Avez-vous besoin d'afficher la liste des personnes connectées (awareness) ?

Un Awareness est la capacité de percevoir, de se sentir ou être conscients des événements, objets, pensées, émotions ou profils sensoriels. Dans ce niveau de conscience, données de sens peut être confirmées par un observateur sans impliquer nécessairement. Plus largement, c'est l'État ou la qualité d'être au courant de quelque chose.

Avez-vous besoin d'un plugiciel ou module de gestion de tests (ou évaluations) ?

Avez-vous besoin des outils de collaboration ?

Avez-vous besoin d'un plugiciel ou module de gestion des apprenants (inscription, planning, etc.) ?

Avez-vous besoin d'un plugiciel ou module de gestion des apprenants en groupe classe (groupe de travail) ?

Avez-vous besoin d'un plugiciel ou module de gestion des rôles et profils utilisateurs ?

Avez-vous besoin d'un dispositif de formation personnalisable selon vos objectifs de formation ?

Avez-vous besoin d'un plugiciel ou module de suivi de l'échelle d'avancement ou pourcentage de progression des apprenants dans un parcours ?

Avez-vous besoin d'un plugiciel ou module de gestion de ressources pédagogiques dans un parcours ?

Est-ce que le créateur du cours (l'enseignant ou bien l'auteur) a besoin de créer et gérer des supports d'auteurs multiples, ainsi, de donner le droit d'accès à d'autres auteurs ?

Sous-caractéristique 2 : Exactitude fonctionnelle

L’exactitude fonctionnelle, est le degré auquel un produit ou système fournit des résultats corrects avec le degré nécessaire de précision.

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Êtes-vous besoin d'un plugiciel ou module de gestion du temps de travail des apprenants et des enseignants ?

Êtes-vous besoin d'avoir les résultats et notes des apprenants ?

Êtes-vous besoin d'avoir d'affichage ou partage des notes d'apprenants ?

Êtes-vous besoin d'un plugiciel ou module de statistiques de suivi des cours ?

Êtes-vous besoin d'un interface de contrôle des connexions et de suivi des apprenants ?

Êtes-vous besoin d'un rapport sur les résultats de test ?

Êtes-vous besoin d'un glossaire ?

Un Glossaire permet aux participants de créer et d'organiser une liste termes accompagnés de leur définition, à la manière d'un dictionnaire.
Les termes peuvent être consultés sous divers formats et l'utilisateur peut effectuer des recherches de termes dans le glossaire. Les termes peuvent être classés en catégories. Les termes qui se trouvent à la fois dans le glossaire et ailleurs dans le cours seront mis en évidence si la fonction de lien automatique est activée.

Êtes-vous besoin d'un rapport sur la fréquence ou l’utilisation d’un cours ?

Sous-caractéristique 3 : Pertinence fonctionnelle

La pertinence fonctionnelle est la mesure dans laquelle les fonctions facilitent l'accomplissement des tâches et des objectifs fixés.

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Êtes-vous besoin d'une certification (certificat de suivi de formation) ?

Êtes-vous besoin d'un foyer ?

Le foyer est un groupe familial commun où se rassemblent les apprenants (« Foyer des apprenants »), les enseignants (« Foyer des tuteurs»), ou le public (« Foyer du public »). Le foyer était autrefois appelé chauffoir.

Êtes-vous besoin d'un enregistreur de chat ?

Êtes-vous besoin d'une interface de messagerie interne ?

La messagerie, webmail ou courriel web est une interface web rendant possible l’émission, la consultation et la manipulation de courriers électroniques directement sur le Web depuis un navigateur.

Êtes-vous besoin d'un outil de détection de plagiat ?

Êtes-vous besoin d'un plugiciel ou module RSS / podcast ?

Le RSS / podcast, est une ressource du World Wide Web dont le contenu est produit automatiquement en fonction des mises à jour d’un site Web. Les flux RSS sont des fichiers XML qui sont souvent utilisés par les sites d'actualité et les blogs pour présenter les titres des dernières informations consultables.

Étape 2 : Efficacité de la performance

L'efficacité de la performance, est le rendement par rapport à la quantité de ressources utilisées dans des conditions données.
Deux sous-caractéristiques connexes de l’efficacité de la performance ont été distinguées :
  • L'utilisation des ressources,
  • la capacité,
Au suivant, les fonctionnalités essentielles pour l’efficacité de la performance, et pour leurs sous-caractéristiques sous tendre.

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Sous-caractéristique 1 : Utilisation des ressources

L'utilisation des ressources, est le degré auquel les quantités et les types de ressources utilisées par un produit ou d'un système, dont l’exercice de ses fonctions, répondent aux exigences.

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Les outils d'aptitude fonctionnelle présentés précédemment répondent-ils à vos exigences de formation à distance ?

Sous-caractéristique 2 : Capacité

La capacité, est le degré auquel les limites maximales d'un paramètre de produit ou système répondent aux exigences.

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Avez-vous besoin de l'assistance ?

Étape 3 : Compatibilité

La compatibilité, désigne le degré auquel un produit, système ou composant peut échanger des informations avec d'autres produits, systèmes ou composants, et / ou s’acquitter de ses fonctions requises, tout en partageant le même environnement matériel ou logiciel.
Deux sous-caractéristiques connexes de la compatibilité ont été distinguées :
  • La coexistence,
  • L’interopérabilité,
Dans ce qui suit, nous vous présentons les fonctionnalités essentielles pour la compatibilité, et pour leurs sous-caractéristiques sous tendre.

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Sous-caractéristique 1 : Coexistence
La coexistence, est le degré auquel un produit peut s’acquitter de ses fonctions requises de manière efficace tout en partageant un environnement commun à leurs ressources avec d'autres produits, sans impact négatif sur n’importe quel autre produit.

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Êtes-vous besoin de transférer vos cours d’une plateforme à une autre ?

Êtes-vous besoin de la spécification 'SCORM' ?

Sharable Content Object Reference Model (SCORM), est une spécification de codage permettant de créer des objets pédagogiques structurés. Visant à répondre à des exigences d'accessibilité, d'adaptabilité, de durabilité, d'interopérabilité et de ré-utilisabilité, les normes du modèle informatique SCORM cherchent à faciliter les échanges entre plates-formes de formation en ligne en maîtrisant l'agrégation de contenu, l'environnement d'exécution et la navigation Internet.

Êtes-vous besoin de la norme IMS QTI ?

IMS Question and Test Interoperability specification (QTI), est un format XML permettant de spécifier un questionnaire de façon interopérable. On y trouve donc une description de plusieurs types de questions individuelles avec leurs réponses et pointage respectifs, et la description d’un test et d’un rapport correspondants. Les objets QTI permettent en principe l’échange de ces données de test, question et résultat entre les outils auteurs, les banques de questions, les outils de construction de tests, les systèmes d’apprentissage et les systèmes d’évaluation.

Êtes-vous besoin de la norme AICC ?

Acronyme pour Aviation Industry CBT Committee (AICC), et un ensemble de spécifications permettant de gérer le chargement d'un contenu dans un LMS, de standardiser la communication entre le contenu et le LMS, ainsi que d'adapter la pédagogique du contenu en fonction de l'apprenant.

Êtes-vous besoin de la norme IMS XML ?

Sous-caractéristique 2 : Interopérabilité
L\’interopérabilité, est la mesure dans laquelle deux ou plusieurs systèmes, produits ou composants peuvent échanger des informations et d'utiliser l'information qui a été échangé.

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Êtes-vous besoin du partage d’informations et d’applications ?

Êtes-vous besoin d'interconnexion de votre plateforme avec d'autres plateformes ?

Êtes-vous besoin d'importation et exportation des ressources ?

Êtes-vous besoin d’utiliser des plugiciels (Word, PDF, etc.) ?

Étape 4 : Sécurité

La sécurité, veut dire le degré auquel un produit ou un système protège les renseignements et les données afin que les personnes ou d'autres produits ou systèmes aient le degré d'accès aux données correspondant à leurs types et niveaux d'autorisation..
Cinq sous-caractéristiques connexes de la sécurité ont été distinguées :
  • La confidentialité,
  • L’intégrité,
  • La non-répudiation,
  • La responsabilité,
  • L’authenticité.
Dans ce qui suit, les fonctionnalités essentielles pour la sécurité, et pour leurs sous-caractéristiques sous tendre.

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Sous-caractéristique 1 : Confidentialité
La confidentialité, est degré auquel un produit ou système garantit que les données sont accessibles.

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Êtes-vous besoin d'une sécurité par login/mot de passe ?

Êtes-vous besoin d'assignation de droit d'accès ?

L'assignation de différents niveaux d'accès au système se base sur les rôles prédéfinis par la plateforme de formation choisie.

Sous-caractéristique 2 : Intégrité
L’intégrité, est le degré auquel un système, produit ou composant empêche l'accès ou la modification non autorisé des programmes ou des données informatiques.

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Êtes-vous besoin d’utiliser le protocole SSL, les certificats et TLS ?

Transport Layer Security (TLS), et son prédécesseur Secure Sockets Layer (SSL), sont des protocoles de sécurisation des échanges sur Internet. Le protocole SSL a été développé à l'origine par Netscape. L'IETF, en a poursuivi le développement en le rebaptisant Transport Layer Security (TLS). On parle parfois de SSL/TLS pour désigner indifféremment SSL ou TLS.
TLS (ou SSL) fonctionne suivant un mode client-serveur. Il permet de satisfaire aux objectifs de sécurité suivants :

  • l'authentification du serveur ;
  • la confidentialité des données échangées;
  • l'intégrité des données échangées ;
  • de manière optionnelle, l'authentification du client.

Sous-caractéristique 3 : Non-répudiation
La non-répudiation, est le degré auquel les actions ou les événements peuvent être prouvé qu'ils ont eu lieu, de sorte que les événements ou les actions ne peuvent être répudiées plus tard.

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Êtes-vous besoin d’un système de Tracking ?

Un système de Traking ou bien de suivi, vous permet aux de suivre le progrès des apprenants, via le tableau de bord, les outils statistiques et le suivi des tests et des badges.

Êtes-vous besoin d’un Système de backup ?

Un Système de backup , consiste à dupliquer et à mettre en sécurité les données contenues dans un système informatique.
Ce terme est à distinguer de deux notions proches :

  • l'enregistrement des données, qui consiste à écrire des données sur un périphérique, tel qu'un disque dur, une clé USB, des bandes magnétiques, où les informations demeureront même après l'extinction de la machine, contrairement à la mémoire vive ;
  • l'archivage, qui consiste à enregistrer des données de manière à garantir sur le long terme leur conformité à un état donné, en général leur état au moment où elles ont été validées par leurs auteurs.

Sous-caractéristique 4 : Responsabilité
La responsabilité, est le degré auquel les actions d'une entité peuvent être tracées de façon unique à l'entité.

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Êtes-vous besoin d’une barrière de sécurité ?

Sous-caractéristique 5 : Authenticité
L’authenticité, est la mesure dans laquelle l'identité d'un objet ou d'une ressource peut être démontrée comme le suivant.

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Êtes-vous besoin d’une assignation de nom d’utilisateur et de mot de passe ?

Êtes-vous besoin d’une fiche d'identité (carte visite / profil) pour chaque acteur de formation ?

Étape 5 : Maintenabilité

La maintenabilité, veut dire le degré d'efficacité et l'efficience avec laquelle un produit ou un système peuvent être modifié par les responsables destinés.
Quatre sous caractéristiques connexes de la maintenabilité ont été distinguées :
  • La modularité,
  • La réutilisabilité,
  • La modifiabilité,
  • La testabilité,
Dans ce qui suit, les fonctionnalités essentielles pour la maintenabilité, et pour leurs sous caractéristiques sous tendre.

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Sous-caractéristique 1 : Modularité
La modularité, est la mesure dans laquelle un programme d'ordinateur ou système est composé de composants discrets de telle sorte qu'un changement de l'une des composantes a un impact minimal sur les autres composants.

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Voulez-vous que votre plateforme contienne des plugiciels ou modules discrets ?

Sous-caractéristique 2 : Réutilisabilité
La réutilisabilité, est le degré auquel un actif peut être utilisé dans plus d'un système, ou dans la construction d'autres actifs.

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Voulez-vous que votre plateforme interagie avec multisystèmes d’exploitation ?

Un système d'exploitation, ou logiciel système, ou Operating System (OS), est un logiciel qui, dans un appareil électronique, pilote les dispositifs matériels et reçoit des instructions de l'utilisateur ou d'autres logiciels (ou applications).

Voulez-vous que votre plateforme interagie avec multibases de données ?

Une bases de données, est un outil permettant de stocker et de retrouver l'intégralité de données brutes ou d'informations en rapport avec un thème ou une activité ; celles-ci peuvent être de natures différentes et plus ou moins reliées entre elles. Dans la très grande majorité des cas, ces informations sont très structurées, et la base est localisée dans un même lieu et sur un même support. Ce dernier est généralement informatisé.

Sous-caractéristique 3 : Modifiabilité
La modifiabilité, est le degré auquel un produit ou un système peuvent être efficacement modifiées sans introduire de défauts ou de dégradation de la qualité des produits existants.

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Voulez-vous que votre dispositif d'enseignement / apprentissage soit modifiable sans erreur, de telle sorte que la nouvelle version de la plateforme soit stable ?

Sous-caractéristique 4 : Testabilité
La testabilité, est le degré d'efficacité et l'efficience avec laquelle les critères d'essai peuvent être établis pour un système, produit ou composant et les tests peuvent être effectuée afin de déterminer si ces critères ont été respectés.

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Voulez-vous que votre dispositif d'enseignement / apprentissage soit mis à jour, de telle sorte que leur cycle de vie change à un rythme soutenu

Étape 6 : Portabilité

La portabilité, est le degré d'efficacité et d'efficience avec laquelle un système, produit ou composant, peuvent être transférés d'un matériel, logiciel ou autre environnement opérationnel ou d'usage à un autre.
Trois sous-caractéristiques connexes de la portabilité ont été distinguées :
  • L'adaptabilité,
  • L'installabilité,
  • L'remplaçabilité.
Au suivant, les fonctionnalités essentielles pour la portabilité, et pour leur sous-caractéristiques sous tendre.

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Sous-caractéristique 1 : Adaptabilité
L’adaptabilité, est le degré auquel un produit, matériel, ou système, efficace et efficient peuvent s’adaptées avec différents logiciels ou d'autres environnements opérationnels ou d'utilisation évolutive,.

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Voulez-vous que votre dispositif d'enseignement / apprentissage soit adaptable aux terminaux mobiles ?

Un Terminal mobile, est un appareil portable permettant le traitement et l'échange de données. Cela inclut les smartphones, les tablettes tactiles, ainsi que les appareils de communication avec un central de dispatching utilisés dans les véhicules professionnels.

Voulez-vous que votre dispositif d'enseignement / apprentissage soit compatible avec les browsers communs ?

browser commun ou navigateur web, est un logiciel conçu pour consulter et afficher le World Wide Web. Techniquement, c'est au minimum un client HTTP.
Il existe de nombreux navigateurs web, pour toutes sortes de matériels (ordinateur personnel, tablette tactile, téléphones mobiles, etc.) et pour; différents systèmes d'exploitation (GNU/Linux, Windows, Mac OS, iOS et Android). Les plus utilisés à l'heure actuelle sont Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Safari et Opera.

Voulez-vous que votre dispositif d'enseignement / apprentissage soit adaptable aux différents dispositifs de formation (xMOOC, cMOOC, OOC ou SPOC…) ?

Les cours en ligne ouverts et massifs (en anglais : massive open online course ‘MOOC’), constituent un exemple de formation ouverte et à distance en télé-enseignement. Les participants aux cours, enseignants et apprenants, sont dispersés géographiquement et communiquent uniquement par Internet. Des ressources éducatives libres sont souvent utilisées. Le qualificatif « massif » quant à lui, est lié au grand nombre de participants ; dans le monde anglophone.
Il existe deux grands types de cours en ligne ouverts et massifs : les xMOOC qui visent à valider les compétences acquises en délivrant un certificat de réussite et les cMOOC dont les objectifs d’apprentissage sont ouverts et dont les participants créent dans une large mesure le contenu. Ces cMOOC sont fondés sur la théorie de la connectivité qui s'appuie sur des réseaux de contenus et d'individus.

Sous-caractéristique 2 : Installabilité
L’installabilité, est le degré d'efficacité et l'efficience avec laquelle un produit ou un système peut être installé et / ou désinstallé dans un environnement spécifié avec succès.

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Voulez-vous que votre dispositif d'enseignement / apprentissage soit installable sans erreur, de telle sorte que la plateforme soit stable ?

Sous-caractéristique 3 : Remplaçabilité
La remplaçabilité est la mesure dans laquelle un produit peut remplacer un autre logiciel spécifié dans le même but dans le même environnement.

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Voulez-vous que la nouvelle version de votre plateforme soit remplaçable avec l’ancienne version ?

Étape 7 : Utilisabilité

L'utilisabilité, est le degré auquel un produit ou un système peut être utilisé par des utilisateurs spécifiques pour atteindre des objectifs spécifiques avec efficacité, efficience et satisfaction, dans un contexte d'utilisation spécifié.
Au suivant, les fonctionnalités essentielles pour l'utilisabilité.

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Voulez-vous que votre dispositif d'enseignement / apprentissage soit reconnaissable ?

La Reconnaissabilité, est le degré auquel les utilisateurs peuvent reconnaître si un produit ou un système convient à leurs besoins.

Voulez-vous que votre dispositif d'enseignement / apprentissage soit apprenable ?

L'apprenabilité, est le degré auquel un produit ou un système peut être utilisé par les utilisateurs spécifiés pour atteindre des objectifs spécifiés d'apprendre à utiliser le produit ou le système avec efficacité, efficience, absence de risque et de la satisfaction dans un contexte spécifié d'utilisation.

Voulez-vous que votre dispositif d'enseignement / apprentissage soit opérable ?

L'opérabilité, est le degré à laquelle un produit ou un système possède des attributs qui le rendent facile à utiliser et contrôler.

Voulez-vous que votre dispositif d'enseignement / apprentissage protège les utilisateurs contre des erreurs ?

La protection contre les erreurs utilisateur, est le degré auquel un système protège les utilisateurs contre des erreurs.

Voulez-vous que l'esthétique de votre dispositif d'enseignement / apprentissage permette de satisfaire l'interaction de l'utilisateur ?

L'esthétique d'interface utilisateur, est le degré auquel une interface utilisateur permet de plaire et satisfaire l'interaction de l'utilisateur.

Voulez-vous que votre dispositif d'enseignement / apprentissage soit accessible ?

L'accessibilité, est le degré auquel un produit ou un système peuvent être utilisés par des personnes ayant la plus large gamme de caractéristiques et de capacités pour atteindre un objectif spécifié dans un contexte d'utilisation spécifié.

Voulez-vous que votre dispositif d'enseignement / apprentissage soit fiable ?

La fiabilité, est la mesure dans laquelle un système, produit ou composant exerce des fonctions spécifiques dans des conditions spécifiées pour une période de temps spécifiée.

Voulez-vous que l'état de votre dispositif d'enseignement / apprentissage soit au disposition de l’utilisateur via des messages de feedback ?

Feedback, L'état du système doit être clairement au disposition de l’utilisateur, idéalement dans un format qui est sans ambiguïté et qui fait un ensemble d'options facilement disponibles afin d'éviter les erreurs de mode

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